An wen kann ich mich für weitere Fragen zum Webstore wenden?
Sollten Sie weitere Informationen benötigen, kontaktieren Sie bitte unser Sales-Team oder senden Sie uns Ihre Fragen via Kontaktformular.
In welchen Ländern ist die Bestellung über den IDS Webstore möglich?
Webstore-Bestellungen und -Lieferungen sind in folgende Länder möglich:
| Land | ISO-Ländercode | Versandkosten | Versandkostenfrei ab |
| Albanien |
AL |
40,00 € |
- |
| Belgien |
BE |
15,00 € |
- |
| Bosnien und Herzegowina |
BA |
40,00 € |
- |
| Bulgarien |
BG |
40,00 € |
- |
| Dänemark |
DK |
25,00 € |
- |
| Deutschland |
DE |
7,50 € (Standard) 15,00 € (Express) |
500,00 € (DHL Standard) - |
|
Estland |
EE |
40,00 € |
- |
|
Finnland |
FI |
35,00 € |
- |
|
Frankreich |
FR |
25,00 € |
- |
|
Griechenland |
GR |
35,00 € |
- |
|
Großbritannien (England, Schottland, Wales) |
GB |
35,00 € |
- |
|
Irland & Nordirland |
IE |
35,00 € |
- |
|
Island |
IS |
40,00 € |
- |
|
Kroatien |
HR |
35,00 € |
- |
|
Lettland |
LV |
40,00 € |
- |
|
Liechtenstein |
LI |
35,00 € |
- |
|
Litauen |
LT |
40,00 € |
- |
|
Luxemburg |
LU |
25,00 € |
- |
|
Malta |
MT |
40,00 € |
- |
|
Montenegro |
ME |
40,00 € |
- |
|
Niederlande |
NL |
25,00 € |
- |
|
Nordmazedonien |
MK |
40,00 € |
- |
|
Norwegen |
NO |
35,00 € |
- |
|
Österreich |
AT |
25,00 € |
- |
|
Rumänien |
RO |
40,00 € |
- |
|
Schweden |
SE |
35,00 € |
- |
|
Schweiz |
CH |
35,00 € |
- |
| Slowakei |
SK |
40,00 € |
- |
| Slowenien |
SI |
40,00 € |
- |
| USA/Kanada |
US/CA |
|
|
| Zypern |
CY |
40,00 € |
- |
Für Online-Bestellungen in den USA und Kanada wechseln Sie bitte in den US Webstore.
Für Bestellungen aus und Lieferungen in andere Länder senden Sie uns bitte eine Anfrage über das Kontaktformular.
Welche Zahlungsarten sind im IDS Webstore möglich?
Wir bieten folgende Zahlungsmodalitäten an:
Kreditkarte
Wie kann ich per Kreditkarte zahlen?
Bei Online-Kreditkartenzahlung mittels American Express, MasterCard und VISA müssen Sie Ihre Kreditartennummer, das Ablaufdatum und den dreistelligen Sicherheitscode eingeben.
Ihr Sicherheitscode liefert zusätzliche Sicherheit beim Online-Bezahlen und besteht normalerweise aus den letzten drei Ziffern der Zahl auf der Rückseite der Kreditkarte. Der Sicherheitscode kann, je nach Kreditkartenunternehmen, an verschiedenen Stellen stehen, ist aber normalerweise auf das Unterschriftfeld gedruckt.
Alle Kreditkarten-Transaktionen werden sofort durchgeführt. Das heißt: Bei Zahlung mit Kreditkarte wird der komplette Rechnungsbetrag mit Abschluss Ihrer Bestellung belastet, unabhängig von der Warenverfügbarkeit zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung. Ihre Kreditkarten-Daten werden nicht von IDS gespeichert.
PayPal
Was ist PayPal?
PayPal ist ein kostenloser Online-Zahlungsservice. Nach einmaliger Registrierung mit Ihren Bank- und Kreditkartendaten, können Sie einfach und sicher bezahlen.
Ihre Bankverbindung oder Kreditkartennummer ist absolut sicher und ausschließlich bei PayPal hinterlegt. Sie werden nicht an Dritte übermittelt.
Bei jeder Zahlung über PayPal wird auf die gespeicherten Daten zurückgegriffen, ohne diese immer wieder erneut eingeben zu müssen. Zudem treffen die Zahlungen schnell beim Verkäufer ein und die Ware kann zeitnah versendet werden.
Rechnung
Wann kann ich auf Rechnung kaufen?
Bestandskunden haben, bei Erfüllung bestimmter Voraussetzungen, die Möglichkeit auf Rechnung zu bezahlen.
Zu den Voraussetzungen gehören z.B. eine zuverlässige Zahlungsmoral sowie Bonität.
IDS behält sich das Recht vor, bestimmte Zahlungsarten in Einzelfällen auszuschließen.
Vorkasse
Was muss ich bei Zahlung per Vorkasse beachten?
Wenn Sie sich für die Zahlart Vorkasse entscheiden, beachten Sie bitte die Zahlungsinformationen auf der Bestellbestätigung. Diese erhalten Sie umgehend per E-Mail nach dem Absenden der Bestellung. Bitte achten Sie bei der Überweisung darauf, Ihre Bestellnummer im Verwendungszweck anzugeben. Diese benötigen wir, um Ihre Zahlung zuordnen zu können.
Nach Eingang Ihrer Zahlung erhalten Sie von uns eine Auftragsbestätigung, in der wir Ihnen das genaue Lieferdatum der Ware nennen (in der Regel ca. 2 Wochen nach Erhalt des Zahlungseingangs).
Bitte beachten Sie auch, dass es je nach Kreditinstitut 2-4 Werktage dauern kann, bis Ihre Überweisung bei uns eintrifft.
Wer kann im IDS Webstore bestellen?
Bestellungen im IDS Webstore sind ausschließlich für B2B Kunden möglich. Daher legen Sie bitte vor der ersten Bestellung ein Benutzerkonto an. Nach Erhalt Ihrer Zugangsdaten und Freigabe können Sie sich einloggen und im IDS Webstore bestellen.
Wie erhalte ich regelmäßig aktuelle Informationen zu IDS Produkten?
Melden Sie sich hier zu unseren eNews an und freuen Sie sich auf monatliche Informationen zu Produktankündigungen oder -änderungen, Fachbeiträgen, Case Studies und Veranstaltungen.
Wie hoch sind die Versandkosten für Bestellungen im IDS Webstore?
Der Standardversand erfolgt klimaneutral in der Regel mit DHL innerhalb Deutschlands und mit UPS international (Express Saver), sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Nachfolgende Preise gelten ausschließlich für Bestellungen über den Webstore.
Wir liefern in folgende Länder:
Für Bestellungen aus und Lieferungen in andere Länder senden Sie uns bitte eine Anfrage über das Kontaktformular.
| Land | ISO-Ländercode | Versandkosten | Versandkostenfrei ab |
| Albanien |
AL |
40,00 € |
- |
| Belgien |
BE |
15,00 € |
- |
| Bosnien und Herzegowina |
BA |
40,00 € |
- |
| Bulgarien |
BG |
40,00 € |
- |
| Dänemark |
DK |
25,00 € |
- |
| Deutschland |
DE |
7,50 € (Standard) 15,00 € (Express) |
500,00 € (DHL Standard) - |
|
Estland |
EE |
40,00 € |
- |
|
Finnland |
FI |
35,00 € |
- |
|
Frankreich |
FR |
25,00 € |
- |
|
Griechenland |
GR |
35,00 € |
- |
|
Großbritannien (England, Schottland, Wales) |
GB |
35,00 € |
- |
|
Irland & Nordirland |
IE |
35,00 € |
- |
|
Island |
IS |
40,00 € |
- |
|
Kroatien |
HR |
35,00 € |
- |
|
Lettland |
LV |
40,00 € |
- |
|
Liechtenstein |
LI |
35,00 € |
- |
|
Litauen |
LT |
40,00 € |
- |
|
Luxemburg |
LU |
25,00 € |
- |
|
Malta |
MT |
40,00 € |
- |
|
Montenegro |
ME |
40,00 € |
- |
|
Niederlande |
NL |
25,00 € |
- |
|
Nordmazedonien |
MK |
40,00 € |
- |
|
Norwegen |
NO |
35,00 € |
- |
|
Österreich |
AT |
25,00 € |
- |
|
Rumänien |
RO |
40,00 € |
- |
|
Schweden |
SE |
35,00 € |
- |
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Schweiz |
CH |
35,00 € |
- |
| Slowakei |
SK |
40,00 € |
- |
| Slowenien |
SI |
40,00 € |
- |
| USA/Kanada |
US/CA |
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|
| Zypern |
CY |
40,00 € |
- |
Wie ist die Lieferzeit für Webstore-Bestellungen?
1-3 Werktage nach der Bestellung erhalten Sie eine Auftragsbestätigung mit Angabe der Lieferzeit.
Unsere uEye-Kameras werden nach Auftragsklarheit produziert und sind in der Regel in ein bis zwei Wochen zur Auslieferung bereit. Einige Modelle sind mit "ab Lager lieferbar" gekennzeichnet und können sofort geliefert werden, Abverkauf vorbehalten. Siehe allgemeine Lieferbedingungen. Die Lieferzeit für Zubehör beträgt in der Regel ein bis zwei Wochen.
Sollten Sie Vorabinformationen benötigen, kontaktieren Sie bitte unser Sales-Team.
Wie kann ich eine Lieferung aus einer Webstore-Bestellung zurücksenden oder reklamieren?
Bitte wählen Sie hier aus, welcher Fall auf Ihre Reklamation zutrifft und füllen Sie das zugehörige Formular möglichst vollständig aus (bitte Gebühren bei Falschbestellung beachten). Halten Sie hierfür Ihre Lieferpapiere bereit, um Angaben zur Lieferung machen zu können. Sie benötigen dafür außerdem Ihre Login-Daten. Sie erhalten anschließend eine E-Mail mit einem Rücksendeschein, mit dem Sie die Ware zurücksenden können.
Wie kann ich meine Webstore-Bestellung verfolgen?
Der Standardversand erfolgt klimaneutral in der Regel mit DHL innerhalb Deutschlands und mit UPS international, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Rechnung. Diese enthält bei Versand mit DHL/UPS eine Tracking-Nummer, mit der Sie Ihre Bestellung verfolgen können.
Wie komme ich zum IDS Webstore?
Produkte für die Online-Bestellung können Sie hier auswählen:
Kameras
uEye Industriekameras mit USB oder GigE Schnittstelle, IDS NXT Kameras für Bildauswertung mit KI und industrielle Monitoring-Kameras.
Zum Kamerafinder
Objektive
Eine Vielzahl hochwertiger Objektive ergänzen die IDS Industriekameras und sorgen für exzellente Bildergebnisse.
Zum Objektivfinder
Zubehör
Wählen Sie hier passende Kabel, Hubs, Schnittstellenkarten, Stativadapter und weiteres Zubehör für Ihre IDS Kameras aus.
Zum Zubehör
Warum sind 3D-Kameras nicht im IDS Webstore bestellbar?
Aufgrund der Komplexität der Projekte bieten wir unsere Ensenso 3D-Kameras nicht im Onlineshop an. Wählen Sie hier die passende Kamera aus und senden Sie uns eine Anfrage.
Wo registriere ich mich vor der Erstbestellung im Webstore und welche Vorteile habe ich?
Da Bestellungen im IDS Webstore ausschließlich für B2B Kunden möglich sind, registrieren Sie sich bitte vor Ihrer ersten Bestellung. Nach Überprüfung erhalten Sie Ihre Zugangsdaten und können im Webstore bestellen.
Ihre Vorteile durch die Registrierung
- Schnelle und einfache Artikelanfragen
- Einfache Abwicklung von RMA- und Support-Tickets
- Teilnahme an Live-Events im Vision Channel
Und wenn für Ihr Land die Möglichkeit der Online-Bestellung besteht, haben Sie darüber hinaus folgende Möglichkeiten:
(Webstore Länder können Sie hier sehen)
- Online-Bestellungen über Webstore
- Preisansichten
- Eigene Angebotserstellung als PDF
- Einsicht in alle Ihre Online-Bestellungen