Vielen Dank!
Wir haben Ihre Nachricht erhalten und setzen uns in Kürze mit Ihnen in Verbindung.
Das sind die nächsten Schritte:
RMA-Schein
Sind alle Fragen geklärt, erhalten Sie in der Regel innerhalb eines Werktags einen RMA-Schein mit Ihrer RMA-Nummer.
Sollten wir noch weitere Informationen zu Ihrer Reklamation benötigen, wird sich unser RMA Team mit Ihnen in Verbindung setzen.
Rücksendung
Den ausgedruckten RMA-Schein legen Sie bitte Ihrer Rücksendung bei und vermerken die RMA Nummer außen auf dem Paket.
Wareneingang
Nach Eintreffen der Rücksendung bei IDS erhalten Sie eine Wareneingangs-Bestätigung per Mail.
Service & Abschluss
Ihre Rücksendung wird anschließend von unserem Service-Team überprüft/bearbeitet und ggf. repariert. Sollten zum Abschluss des Vorgangs bei uns noch Rückfragen notwendig sein, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung.
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