Vielen Dank!
Wir haben Ihre Nachricht erhalten und setzen uns in Kürze mit Ihnen in Verbindung.
Das sind die nächsten Schritte:
RMA-Schein
Sind alle Fragen geklärt, erhalten Sie in der Regel innerhalb eines Werktags einen RMA-Schein mit Ihrer RMA-Nummer.
Sollten wir noch weitere Informationen zu Ihrer Reklamation benötigen, wird sich unser Support Team mit Ihnen in Verbindung setzen.
Rücksendung
Den ausgedruckten RMA-Schein legen Sie bitte Ihrer Rücksendung bei und vermerken die RMA Nummer außen auf dem Paket.
Wareneingang
Nach Eintreffen der Rücksendung bei IDS erhalten Sie eine Wareneingangs-Bestätigung per Mail.
Service/Reparatur
Ihre Reklamation wird anschließend von unserem Service-Team bearbeitet und die Ware ggf. repariert. Sollten zur Reparatur noch Rückfragen notwendig sein, wird sich unser Support-Team mit Ihnen in Verbindung setzen.
Warenversand
Nach erfolgreicher Reparatur erhalten Sie Ihre Ware schnellstmöglich zurück.
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